Aviso Legal

Las presentes Condiciones Generales de Venta, regulan el uso del sitio web, www.fiestasmix.com, del que DIGITALMIX GROUP, S.L. es titular.

DIGITALMIX GROUP, S.L. es una sociedad de responsabilidad limitada española inscrita en el Registro Mercantil de Barcelona. Tomo 47504, Folio 20, Hoja 553954, Inscripción 1, con C.I.F. número B02679108 y con domicilio social y fiscal en Consell de Cent, local, 08013, Barcelona, España. Teléfono 930185718, y email [email protected]

1. Objeto

Estas Condiciones establecen los derechos y obligaciones de todos los usuarios de DIGITALMIX GROUP, S.L., en relación con los productos y servicios que ofrecemos a través de nuestro sitio web www.fiestasmix.com.

Estas Condiciones son importantes tanto para usted como para nosotros puesto que han sido diseñadas para crear un acuerdo legalmente vinculante entre nosotros protegiendo sus derechos como cliente y los nuestros derechos como empresa.

Les rogamos que lean atentamente las presentes Condiciones y nuestra Política de Privacidad antes de confirmar su pago para realizar el pedido.

Al utilizar el sitio web www.fiestasmix.com o hacer un pedido a través del mismo, usted es consciente de quedar vinculado por estas Condiciones y por nuestra Política de Privacidad, por lo que, si usted no está de acuerdo con todas las Condiciones y con la Declaración de Privacidad, no debe realizar ningún pedido.

Estas Condiciones son susceptibles de ser modificadas, por lo que debe leerlas antes de efectuar cada pedido.

2. Pedido

El hecho de que usted realice un pedido en www.fiestasmix.com equivale a la aceptación plena y entera de los precios, de la descripción de los productos a la venta y de las condiciones generales de venta, que serán las únicas aplicables al contrato así concluido.

Usted se compromete en solamente hacer uso del sitio web www.fiestasmix.com para realizar consultas o pedidos legalmente válidos. También se obliga usted a facilitarnos de manera cierta y correcta su dirección de correo electrónico, dirección postal y/u otros datos de contacto y siendo consciente de que podremos hacer uso de esta información para ponernos en contacto con usted si es necesario. Si usted no nos facilita toda la información que necesitamos, no podremos cursar su pedido.

Al realizar un pedido a través de www.fiestasmix.com usted nos garantiza que está plenamente autorizado para utilizar la tarjeta de pago, en caso de elegir dicha modalidad de pago. Sólo las personas con la capacidad jurídica necesaria para suscribir contratos relativos a la clase de bienes y servicios propuestos en esta página web pueden realizar pedidos en www.fiestasmix.com

Para realizar un pedido, deberá seguir el procedimiento de compra online hasta el pago.

Tras esto, recibirá un correo electrónico acusando recibo de su pedido (la "Confirmación de pedido"). Tenga en cuenta que esto no significa que su pedido haya sido aceptado, ya que el mismo constituye una oferta que usted nos hace a nosotros para comprar uno o más productos. Todos los pedidos están sujetos a nuestra aceptación y le confirmaremos tal aceptación enviándole un correo electrónico en el que le confirmamos que el o los productos están siendo enviados (la Confirmación de Envío).

El contrato para la compra de un/os producto/s entre nosotros (Contrato) quedará formalizado únicamente cuando le enviemos esa Confirmación de Envío.

Serán objeto del Contrato únicamente aquellos productos relacionados en la Confirmación de Envío. No estaremos obligados a suministrarle ningún otro producto que pudiera haber sido objeto de pedido hasta que le confirmemos el envío de los mismos en una Confirmación de Envío independiente.

3. Disponibilidad

DIGITALMIX GROUP, S.L. hará todo lo posible para complacer a todos sus clientes en la demanda de los productos. Pero todos los pedidos de productos están sujetos a la disponibilidad de los mismos y, en este sentido, si se producen dificultades en cuanto a su suministro, o si no quedan artículos en stock, nos reservamos el derecho de facilitarle información acerca de productos sustitutivos de calidad y valor igual o superior que usted podrá encargar. Si no desea recibir un producto sustitutivo, se procederá al reembolso íntegro de las cantidades abonadas utilizando el mismo medio de pago empleado en la compra.

4. Entrega

DIGITALMIX GROUP, S.L. se compromete a entregar los productos en perfecto estado en la dirección de entrega que usted señale en el formulario de pedido.

Usted puede solicitar la entrega de los artículos, en otro domicilio y a otra persona física diferente a la que suscribe el pedido, siempre y cuando el domicilio de entrega esté situado dentro de nuestro ámbito de envíos.

No se entregarán pedidos en apartados postales, Ceuta o Melilla. Igualmente, DIGITALMIX GROUP, S.L. se reserva la posibilidad de rechazar el envío a una determinada zona, en las que se considere que exista una alta probabilidad de que el envío no llegue a entregarse en las mejores condiciones.

Con el fin de optimizar la entrega, le agradecemos que indique una dirección en la cual el pedido pueda ser entregado dentro del horario laboral habitual.

DIGITALMIX GROUP, S.L. realiza sus envíos mediante la empresa de mensajería SEUR - Grupo DPD y GLS.

DIGITALMIX GROUP, S.L. pondrá a disposición del cliente todos los datos sobre su envío, es decir, número de seguimiento y agencia por la que le va a llegar el mismo para que usted pueda contactar con ellos y sepa en todo momento el lugar donde se encuentra su envío.

La entrega de la mercancía se realizará en el domicilio designado por usted. En caso de ausencia del destinatario, en el momento de la entrega, el transportista dejará un comprobante indicando cómo proceder para concertar una nueva entrega, aunque no podemos asegurar este último extremo. Lo normal es que, además, le contacten vía telefónica.

DIGITALMIX GROUP, S.L. se reserva el derecho de variar el tipo de envío y la compañía por la cual se efectúa éste, independientemente de lo expuesto en estas páginas y siempre que no suponga un perjuicio manifiesto para el cliente.

Los portes derivados de los envíos de los artículos adquiridos quedarán reflejados en el momento final de la compra y dependerá de la cantidad de productos, de la modalidad elegida, y del lugar de destino. Estas condiciones podrán ser modificadas.

A efectos de las presentes Condiciones, se entenderá que se ha producido la "entrega" o que el/los producto/s han sido "entregado/s" en el momento de firmar la recepción con el repartidor de la empresa de transporte de los mismos en la dirección de entrega convenida.

Plazos de entrega

DIGITALMIX GROUP, S.L. trabaja con entrega en 24 - 48 horas laborables, es decir de lunes a viernes, no festivos ni fines de semana. Tenga en cuenta que los pedidos salen de nuestros almacenes entre las 17 horas y las 18 horas cada día laborable de lunes a viernes, y generalmente estará en disposición de entregarse a lo largo del siguiente día laborable (no se realizan entregas los sábados, domingos, ni festivos).

Si alguno de los productos que requiere no se encuentra actualmente en nuestro almacén, es posible que el envío se demore hasta que podamos contactar con usted, pero siempre se le informará en el momento en que ejecute la compra o en la mayor brevedad posible una vez detectado el problema de stock.

Estos plazos son aproximados, y por tanto una estimación. Por ello, es posible que varíen por razones logísticas o de fuerza mayor por parte de la agencia de transporte.

Si por algún motivo no pudiésemos cumplir con la fecha de entrega estimada, le informaremos de esta circunstancia y le daremos la opción de seguir adelante con la compra estableciendo una nueva fecha de entrega o bien anular el pedido con las mismas condiciones que el punto 3- Disponibilidad.

Imposibilidad de entrega

Puede haber circunstancias excepcionales, como la falta puntual de stock de un artículo, que impidan la entrega del producto en el plazo inicialmente previsto. En estos casos, se informará al cliente a la mayor brevedad posible y podrá optar entre aceptar una nueva fecha de entrega o solicitar el reembolso íntegro de las cantidades abonadas.

En el supuesto de que el transportista no pudiera contactar con el destinatario para efectuar la entrega tras varios intentos, la agencia de transporte podrá depositar el pedido en un punto de recogida próximo a la dirección facilitada, informando al cliente de dicha circunstancia.

Si transcurrido el plazo indicado por la agencia de transporte el pedido no fuera recogido y fuera devuelto a nuestras instalaciones, se informará al cliente y se procederá al reembolso de las cantidades que correspondan utilizando el mismo medio de pago empleado en la compra.

Cuando la devolución a origen sea consecuencia de datos de entrega incorrectos facilitados por el cliente, de la ausencia reiterada del destinatario o de cualquier otra causa imputable al mismo, los gastos de transporte efectivamente ocasionados por el envío y devolución del pedido podrán ser deducidos del importe a reembolsar.

Si la imposibilidad de entrega se debe a circunstancias imputables al destinatario y el pedido es finalmente devuelto a nuestras instalaciones, el cliente podrá solicitar el reembolso correspondiente conforme a las condiciones anteriormente indicadas.

5. Precios

Los precios indicados debajo de cada producto son totales y precios finales (IVA incluido) y a ellos únicamente hay que añadir los gastos de envío y de gestión seleccionados al finalizar el proceso de compra. Los precios aparecen reflejados en euros. Los precios y condiciones expuestos son los válidos en cada momento, y tienen vigencia únicamente en la sesión abierta. En la información de confirmación de pedido, con carácter previo a que el comprador acepte la operación, se especifican claramente los precios de cada uno de los artículos elegidos y los gastos de envío seleccionados.

6. Pago

Para más información sobre las diferentes formas de pago y los costes de gestión derivados del método de pago, visite nuestra sección Formas de pago.

Para algunos clientes podremos modificar la forma de pago elegida de reembolso a pago con tarjeta o transferencia, cuando nos conste en su historial que ha realizado pedidos contra reembolso y estos no han sido recogidos por motivos no justificables, generando a DIGITALMIX GROUP, S.L. unos gastos que luego no han sido abonados por el cliente. En caso de que el cliente no esté conforme con la nueva forma de pago, no podrá por dicho motivo iniciar acciones en contra de DIGITALMIX GROUP, S.L.

DIGITALMIX GROUP, S.L. se reserva el derecho a cambiar las modalidades de pago, pudiendo crear nuevas o eliminar alguna de las existentes, sin que el usuario/cliente de www.fiestasmix.com pueda realizar reclamaciones por este motivo. No obstante si el cambio en la modalidad de pago afectase a un pedido ya realizado, desde www.fiestasmix.com nos pondríamos en contacto con el cliente para informarle de dicho cambio, ofreciéndole la opción de cancelar el pedido si lo considerase conveniente.

7. Política de devoluciones

Derecho de desistimiento

De conformidad con el Real Decreto Legislativo 1/2007, el consumidor dispone de un plazo de 14 días naturales desde la recepción del pedido para desistir del contrato sin necesidad de justificación.

Para ejercer el derecho de desistimiento deberá comunicar su decisión mediante una declaración inequívoca enviada por correo electrónico a [email protected], mediante correo postal a DIGITALMIX GROUP, S.L., Consell de Cent 474,local, 08013 Barcelona, o utilizando el formulario de desistimiento puesto a disposición de los clientes por FiestasMix.

Dirección para la devolución de productos:

DIGITALMIX GROUP S.L. / FIESTAS MIX

Consell de Cent, 474, local

08013 Barcelona

Horario de recepción: de 09:00 a 14:00 h y de 15:00 a 20:00 h.

Teléfono: 930 185 718

Atención al cliente:
https://www.fiestasmix.com/cms/atencion-al-cliente

Consecuencias del desistimiento

En caso de desistimiento, FiestasMix reembolsará todos los pagos recibidos del consumidor, incluidos los gastos de entrega correspondientes a la modalidad de envío estándar ofrecida por la tienda.

No serán reembolsables los costes adicionales derivados de modalidades de entrega urgentes o especiales elegidas expresamente por el cliente.

El reembolso se efectuará utilizando el mismo medio de pago empleado por el consumidor en la compra, salvo que éste haya dispuesto expresamente lo contrario.

FiestasMix podrá retener el reembolso hasta haber recibido los bienes objeto de devolución o hasta que el consumidor presente una prueba de la devolución de los mismos, según qué condición se cumpla primero.

El consumidor deberá devolver los productos sin demora indebida y, en cualquier caso, en un plazo máximo de 14 días naturales desde la comunicación de su decisión de desistir.

Los costes directos de devolución de los productos correrán a cargo del consumidor.

Si el cliente desea que FiestasMix gestione la recogida de la mercancía, se le informará previamente del coste correspondiente antes de contratar dicho servicio.

Los productos deberán devolverse en el mismo estado en que fueron recibidos, permitiéndose únicamente la manipulación necesaria para comprobar su naturaleza, características y funcionamiento.

Cancelaciones

Cancelación por no comprensión de plazos de entrega aproximados por falta de stock.

En caso de imposibilidad de suministro por falta de stock u otras circunstancias que impidan la entrega del pedido, el cliente podrá optar entre esperar la reposición del producto o solicitar el reembolso íntegro de las cantidades abonadas.

Cancelación por error en dirección

Una vez nuestro pedido sale de los almacenes, la agencia de transporte es la encargada y responsable del pedido. La empresa se pondrá en contacto con el cliente mediante teléfono, SMS o correo electrónico para coordinar y avisar de la entrega. Así mismo en caso de que la dirección del cliente sea incorrecta o falten datos, la agencia de transporte enviará un mensaje al cliente para solucionarlo.

Existirá un plazo máximo de una semana para que el destinatario facilite los datos necesarios para la correcta entrega del pedido. Transcurrido dicho plazo sin que haya sido posible realizar la entrega, el envío podrá ser devuelto a nuestros almacenes.

Una vez recibido el pedido en nuestras instalaciones, se procederá al reembolso del importe de los productos devueltos utilizando el mismo medio de pago empleado en la compra. Los gastos de transporte efectivamente ocasionados por el envío y devolución del pedido podrán no ser reembolsables cuando la devolución a origen sea consecuencia de datos de entrega incorrectos facilitados por el cliente o de la imposibilidad de realizar la entrega por causas imputables al mismo.

Cancelación del pedido antes de salir de los almacenes

Todos aquellos pedidos que todavía no hayan sido expedidos podrán ser cancelados por el cliente. En dicho caso se procederá al reembolso íntegro del importe abonado, incluidos los gastos de envío que hubieran sido pagados, utilizando el mismo medio de pago empleado en la compra, salvo que el cliente solicite expresamente otro medio de reembolso.

Condiciones para las devoluciones de los disfraces y complementos

Se podrá efectuar la devolución de los productos siempre y cuando se devuelvan en las mismas condiciones en los que son entregados, es decir en su embalaje original. No se hará devolución si el producto ha sido usado o el embalaje original está roto. Se podrá abrir con mero cuidado para comprobar los tejidos siempre que la apertura se efectúe sin romper su bolsa o blíster.

La devolución se realizará en la caja original que se hizo el envío o lo más parecida posible para asegurar la protección de los artículos a devolver.

Artículos que no pueden ser devueltos, por motivos de higiene y protección de la salud, si los productos no tienen embalajes completamente herméticos que no puedan ponerse a la venta nuevamente, no se admiten devolución.

En estos casos FIESTASMIX podrá denegar la devolución de ciertos productos en virtud de lo dispuesto en el artículo 103 del Real Decreto Legislativo 1/2007, de 16 de noviembre, por el que se aprueba el texto refundido de la Ley General para la Defensa de los Consumidores y Usuarios y otras leyes complementarias.

Si los productos no cumplen con las condiciones para ser reembolsado, el cliente deberá asumir los costes del reenvío de dicho producto.

Condiciones para las devoluciones de bombonas de helio

Por motivos de seguridad y de acuerdo con la normativa aplicable al transporte y manipulación de gases, las bombonas y botellas de helio consumidas, utilizadas o manipuladas no podrán acogerse al derecho de desistimiento cuando concurra alguna de las excepciones previstas legalmente.

Esta limitación no afectará a los derechos del consumidor en caso de producto defectuoso, error de envío o falta de conformidad.

¿Cómo gestionar una devolución?

Podrás gestionar la devolución de un pedido o artículo en concreto durante un periodo máximo de 14 días naturales desde el momento en el que recibió el pedido. Para hacerlo deberás acceder a “Mi Cuenta” e ir al listado de “Mis pedidos” y anotarte la referencia del pedido en el que se encuentra el artículo o artículos que desea devolver. Deberás cumplimentar el Formulario de Devoluciones y se procederá a registrar tu devolución. Te haremos llegar a su correo electrónico las instrucciones para proceder a hacer la devolución.

https://www.fiestasmix.com/cms/realizar-una-devolucion

Si te encuentras en la Península, te ofrecemos la opción de recogida en tu domicilio por 4,99€. Selecciona el día y franja horaria que sea más cómoda para ti. También puedes enviar el paquete por tus propios medios (No será reembolsable el coste que suponga este envío.)

Devolución o cambio de artículos defectuosos o rotos

Si ha recibido un producto roto o en mal estado el procedimiento de su devolución deberá ser el siguiente:

Deberás informarnos vía mail o telefónica de la incidencia para gestionar la devolución o cambio del producto lo antes posible indicando el motivo de la devolución a través del formulario (https://www.fiestasmix.com/cms/realizar-una-devolucion). Para agilizar el proceso deberás indicar/adjuntar el formulario con una foto del producto defectuoso.

Una vez la devolución sea aceptada, haremos la retirada de los productos y te devolveremos el importe íntegro pagado sin ningún coste de devolución, o bien, si tenemos disponibilidad te enviaremos (sin gastos de envío) un producto nuevo. La comunicación de incidencias deberá realizarse tan pronto como sea posible desde que el cliente tenga conocimiento del defecto o falta de conformidad del producto, sin perjuicio de los derechos que le reconoce la garantía legal aplicable.

Para que la reclamación pueda ser gestionada correctamente deberá enviarnos en un plazo de 24h desde la recepción del pedido: imagen del embalaje cerrado, imagen del embalaje abierto (donde se aprecie los producto y el relleno), imagen de la etiqueta de la agencia de transporte, imagen de los productos dañados. En caso de no poder aportar las imágenes el departamento de incidencias no podrá confirmar que se pueda realizar una correcta solución al problema ya que se trata de datos necesarios para que nuestro sistema permita abrir el caso.

Muy Importante incluir la hoja de la devolución en el paquete y notificar la intención de devolverlo antes de reenviarnos la mercancía. De no hacerlo, se podría denegar la devolución.

Cambiar la talla de un producto

Para solicitar un cambio de talla deberás hacer otro pedido con la talla que necesitas y comunicarnos la intención de devolver la que has recibido vía telefónica o por mail para que nosotros gestionemos la recogida.

Los costes de envíos y recogidas no serán gratuitos irán a cargo del cliente.

8. Garantía de los productos adquiridos

Todos los productos comercializados por DIGITALMIX GROUP, S.L. cuentan con la garantía legal de conformidad prevista en la normativa española de defensa de consumidores y usuarios.

DIGITALMIX GROUP, S.L. responderá de las faltas de conformidad que se manifiesten en un plazo de tres años desde la entrega del producto para los bienes nuevos.

En caso de falta de conformidad, el consumidor tendrá derecho a la reparación o sustitución del producto, salvo que una de estas opciones resulte imposible o desproporcionada. Cuando proceda, podrá solicitar igualmente la reducción del precio o la resolución del contrato en los términos legalmente previstos.

Estas actuaciones serán gratuitas para el consumidor e incluirán los gastos necesarios para subsanar la falta de conformidad del producto.

La presente garantía legal se entiende sin perjuicio de los derechos que reconoce la legislación vigente en materia de consumidores y usuarios.

La garantía no cubrirá los daños producidos por un uso inadecuado del producto, desgaste normal derivado de su utilización, manipulación incorrecta, accidentes, negligencia o causas externas no imputables al vendedor.

Para cualquier consulta relacionada con la garantía de un producto, puede ponerse en contacto con nuestro servicio de atención al cliente a través de los canales de contacto indicados en esta página web.

9. Responsabilidad y jurisdicción

La responsabilidad de DIGITALMIX GROUP, S.L. en relación con cualquier producto adquirido en www.fiestasmix.com estará limitada estrictamente, en cualquier caso, al precio de compra de dicho producto y no se verá comprometida por simples errores u omisiones que hayan podido tener lugar, cuando se hayan tomado todas las precauciones necesarias en la presentación de los productos.

DIGITALMIX GROUP, S.L. no podrá ser considerada responsable de los daños, sea cual sea su naturaleza, tanto materiales como no materiales o corporales, que pudieran resultar de un funcionamiento o un uso inadecuado de los productos comercializados. Lo mismo se aplica a las posibles modificaciones realizadas a los productos por los proveedores.

DIGITALMIX GROUP, S.L. no podrá ser considerada responsable por un cliente o un tercero de daños indirectos, pérdidas de explotación o lucro cesante ocurridos por el medio que fuera aunque dicho daño, pérdida o perjuicio hubiera sido previsible por DIGITALMIX GROUP, S.L. o si su eventualidad hubiera sido puesta en su conocimiento.

A reserva de lo dispuesto en los párrafos precedentes, la responsabilidad de DIGITALMIX GROUP, S.L. en virtud de las presentes condiciones generales no podrá exceder a un importe igual a las sumas pagadas tras la transacción que se encuentre en el origen de dicha responsabilidad, sea cual sea la causa o la forma de la acción en cuestión.

DIGITALMIX GROUP, S.L. no podrá ser considerada responsable del incumplimiento del contrato suscrito en caso de agotamiento de las existencias o de indisponibilidad del producto, de causa de fuerza mayor, de interrupción de la actividad o huelga total o parcial, en especial, de los servicios postales y medios de transporte o comunicaciones, inundaciones o incendio.

Lo dispuesto en la presente cláusula no afectará sus derechos reconocidos por ley en calidad de consumidor, ni a su derecho de desistir el contrato.

Jurisdicción aplicable

Las presentes condiciones se regirán e interpretarán de acuerdo con la legislación española.

Cuando el comprador tenga la condición de consumidor o usuario, cualquier controversia que pudiera surgir en relación con la interpretación, validez, ejecución o cumplimiento de las presentes condiciones será sometida a los juzgados y tribunales del domicilio del consumidor, de conformidad con la normativa vigente en materia de protección de consumidores y usuarios.

La presente cláusula no limita ni excluye ninguno de los derechos que la legislación reconoce a los consumidores y usuarios.

10. Propiedad del contenido de la web www.fiestasmix.com

Los elementos de esta web están diseñados con el propósito de ofrecer la venta de unos productos identificados por DIGITALMIX GROUP, S.L.

Todas las ilustraciones, diseños, iconos, gráficos, fotografías, imágenes y cualesquiera otros elementos que formen parte de la web son propiedad exclusiva de DIGITALMIX GROUP, S.L., o cedidas bajo licencia por la Marca del proveedor.

Se advierte a los clientes y usuarios de que los derechos de DIGITALMIX GROUP, S.L. sobre el contenido, diseño y código fuente de esta página web están protegidos por la legislación vigente española e internacional relativa a la propiedad intelectual e industrial.

Asimismo, y sin perjuicio de lo anterior, el contenido de esta web también tiene la consideración de programa informático, y por lo tanto, le resulta también de aplicación toda la normativa española y comunitaria europea vigente en la materia.

Queda expresamente prohibida la reproducción total o parcial de esta web, ni siquiera mediante un hipervínculo, ni de cualquiera de sus contenidos, sin el permiso expreso y por escrito de DIGITALMIX GROUP, S.L.

Asimismo queda totalmente prohibida la copia, reproducción, adaptación, modificación, distribución, comercialización, comunicación pública y/o cualquier otra acción que comporte una infracción de la normativa vigente española y/o internaciones en materia de propiedad intelectual y/o industrial, así como el uso de los contenidos de la web si no es con la previa autorización expresa y por escrito de DIGITALMIX GROUP, S.L.

DIGITALMIX GROUP, S.L. informa que no concede licencia o autorización implícita alguna sobre los derechos de propiedad intelectual y/o industrial o sobre cualquier otro derecho o propiedad relacionados, directa o indirectamente, con los contenidos incluidos en su web www.fiestasmix.com

11. Comunicaciones por escrito y notificaciones

La normativa aplicable exige que parte de la información o comunicaciones que le enviemos sean por escrito. Al usar el sitio web www.fiestasmix.com usted acepta que la mayor parte de las comunicaciones con nosotros sean electrónicas.

Nos pondremos en contacto con usted por correo electrónico o Whatsapp para mayor agilidad.

A efectos contractuales, usted consiente en usar este medio electrónico de comunicación y reconoce que todo contrato, notificación, información y demás comunicaciones que le enviemos de forma electrónica cumplen con los requisitos legales de ser por escrito. Esta condición no afectará a sus derechos reconocidos por ley.

Las notificaciones que usted nos envíe deberán enviarse preferiblemente a través de nuestro sistema de tickets de atención al cliente que puedes acceder haciendo click aquí. Con arreglo a lo anteriormente dispuesto y salvo que se estipule lo contrario, le podremos enviar comunicaciones bien al e-mail o bien a la dirección postal facilitada por usted a la hora de realizar un pedido.

Se entenderá que las notificaciones han sido recibidas y han sido correctamente hechas en el mismo instante en que se cuelguen en nuestro sitio web, 24 horas después de haberse enviado un correo electrónico, o tres días después de la fecha de franqueo de cualquier carta. Para probar que la notificación ha sido hecha, será suficiente con probar, en el caso de una carta, que tenía la dirección correcta, estaba correctamente sellada y que fue debidamente entregada en correos o en un buzón y, en el caso de un correo electrónico, que el mismo fue enviado a la dirección de correo electrónico especificada por el receptor.

12. Política de privacidad

Cuando sea necesario que el Usuario se registre o facilite datos personales, será advertido, convenientemente, de dicha necesidad.

El tratamiento de los datos personales facilitados por el usuario se realizará para gestionar la relación comercial, atender las solicitudes realizadas y, en su caso, remitir comunicaciones comerciales cuando exista base jurídica para ello y conforme a las preferencias manifestadas por el usuario.

En todo caso, la recogida y el tratamiento de los datos personales se llevará a cabo de conformidad con lo dispuesto en el Reglamento (UE) 2016/679 del Parlamento Europeo y del Consejo, de 27 de abril de 2016 (Reglamento General de Protección de Datos o RGPD), en la Ley Orgánica 3/2018, de 5 de diciembre, de Protección de Datos Personales y garantía de los derechos digitales (LOPDGDD), así como en el resto de normativa aplicable en materia de protección de datos.

El tratamiento de los datos personales se realizará de acuerdo con lo previsto en la Política de Privacidad de FiestasMix, la cual forma parte integrante de las presentes Condiciones Generales de Venta.

Para más información, consulte nuestra sección de Privacidad y Cookies.